Häufig gestellte Fragen

Das ist kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns für einen Termin. Ohne Termin können wir Ihnen leider nicht gut helfen, da wir auf der Gärtnerei beschäftigt sind.

Wir haben keine Öffnungszeiten. Wenn Sie Fragen haben oder die Pflanzen im Voraus sehen möchten, kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Termin. Leider können wir Kunden nicht ohne Termin bedienen. Wir arbeiten alle im Baumschule und sind mit unseren Pflanzen und Kunden beschäftigt. Wenn Sie Pflanzen bestellt haben und diese selbst abholen, können Sie dies zwischen 09:00 und 17:00 Uhr tun von Montag bis Freitag.

Ja, wir gewähren von Oktober bis 1. Mai eine Anwachsgarantie auf unsere Pflanzen. Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie auf unserer Informationsseite: Garantie.

Sie können die Anzahl der Meter der Hecke an der gewünschten Pflanze einfach eingeben. Der Webshop berechnet automatisch für Sie, wie viele Pflanzen Sie benötigen. Diese Zahl ist ein Hinweis, wir haben die Zahl pro Meter basierend auf der Breite der Pflanzen berechnet. Da wir qualitativ hochwertige und breite Anlagen liefern, ist unser Zählerpreis sehr günstig.

Wir empfehlen immer, die Pflanzen 2 Tage vor dem Pflanzen liefern zu lassen. Wenn Sie am Freitag pflanzen möchten, lassen Sie die Pflanzen am Mittwoch liefern. Die Pflanzen können problemlos 2 Tage stehen bleiben. Wenn sie länger als 2 Tage bleiben, machen Sie die Ballen oder Topfen alle 2 Tage gut nass.

Für alle Pflanzen im Webshop wird die Größe ohne Wurzelballen oder Topf angezeigt. Die Größe, die Sie bei unserem Unternehmen bestellen, entspricht auch der Größe, die nach dem Pflanzen über den Boden steigt.

Pflanzen sind lebende Materialien und wir können die genaue Höhe nicht kontrollieren. Alle Pflanzen, die Sie in der Größenklasse 100-125 cm bestellen, haben eine Mindesthöhe von 100 cm und eine Höchsthöhe von 125 cm. Das heißt nicht, dass alle Pflanzen 101 cm groß sind. Wir sorgen dafür, dass bei jeder Bestellung eine schöne, vollständige und einheitliche Charge geliefert wird.

Ja, Sie können direkt in unserem Baumschule über diesen Webshop bestellen. Wir liefern direkt von unserem Baumschule an den Kunden.

Ja, wir haben einen professionellen Pflanzservice.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Informationsseite: Pflanzservice.

Sie haben die Wahl, ein Konto zu erstellen oder direkt ohne Konto zu bestellen.

Wir geben ein Mengenrabatt. Weitere Informationen zum Rabatt finden Sie auf unserer Informationsseite: Rabatt.

Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, an welchem Datum die Pflanzen geliefert werden sollen. Sie müssen dafür nicht zu Hause sein. Wir brauchen mindestens 4 Arbeitstage, um die Pflanzen zu ernten und zu versenden. Sie können daher erst ab 4 Werktagen ein Datum auswählen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite: Lieferzeiten, Abholung und Versand.

Nach der Bestellung werden wir sofort für Sie arbeiten. Wir roden die Pflanzen erst nach Bestellung, damit die Pflanzen immer frisch bei Ihnen zu Hause ankommen. Wir nehmen unsere Pflanzen nicht vorher aus dem Boden. Wir tun dies, um ein Austrocknen der Pflanzen zu verhindern und die Qualität zu verbessern.

Wir können keine genaue Lieferzeit am Tag der Bestellung angeben. Sie können davon ausgehen, dass die Pflanzen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr geliefert werden

Nein, Sie müssen nicht zu Hause sein, um die Pflanzen zu liefern. Der Fahrer platziert die Pflanzen an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse.

Wir kümmern uns selbst um den Transport oder wir beauftragen einen Transporter, der den Transport mit einem LKW übernimmt. Ihre angegebene Lieferadresse muss daher per LKW erreichbar sein. Wenn Ihre Adresse nicht per LKW erreichbar ist, kontaktieren Sie uns bitte für eine geeignete Lösung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite: Lieferzeiten, Abholung und Versand.

Wenn wir uns selbst um den Transport kümmern, platzieren wir die Pflanzen ordentlich an einem dafür vorgesehenen Ort, den wir mit unserem Fahrzeug erreichen können. Ein gemieteter Transportfahrer wird die Anlagen mit einem Handpumpenwagen in der Einfahrt oder an einem zugänglichen Ort platzieren. Wenn der Pumpenwagen darauf zugreifen kann, platziert der Fahrer die Palette in Absprache mit Ihnen an der gewünschten Stelle. Sie können im Bestellvorgang angeben, wo Sie die Pflanzen haben möchten. Auch dieser Ort muss mit einem Handpumpenwagen erreichbar sein. Sie müssen nicht zu Hause sein, um die Pflanzen zu liefern.

Wenn der Wurzelballen der Pflanze oder der Topf regelmäßig Wasser bekommt (1 x in 2/3 Tagen), können Sie die Pflanzen vor dem Pflanzen leicht 10 Tage lang stehen lassen. Wenn Sie Wurzelballen für die Lieferung im Mai bestellen, sollten die Pflanzen innerhalb von 2 bis 3 Tagen gepflanzt werden. 

Bitte beachten Sie, dass die Bewässerung auch an Regentagen erfolgen muss. Wir empfehlen Ihnen, die Pflanzen an einem geschützten Ort zu platzieren.

Alle Informationen zum Pflanzen finden Sie auf unserer Informationsseite unter: Tipps und Tricks zum Pflanzen.

Bewässerung und Düngung sind nach dem Pflanzen sehr wichtig. Alle Informationen und Zeitpläne zur Pflege der Pflanzen finden Sie auf unserer Informationsseite unter: Pflege.

Für jede Pflanze geben wir auf der Produktseite an, wann der beste Zeitpunkt zum Beschneiden ist.

Normalerweise fehlt der Pflanze Wasser und / oder Nährstoffe. Schauen Sie direkt auf den Boden, um festzustellen, ob er feucht genug ist, und gießen Sie ihn ausreichend. Bei Bedarf Dünger hinzufügen. Wenn dies nicht die Ursache für die Verfärbung ist oder Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um Rat und Informationen zu erhalten.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu nutzen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail info@hohehecken.de und geben Sie an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.