Lieferzeiten, Abholung und Versand
Lieferzeiten
Wir empfehlen, Ihre Pflanzen etwa 2 Tage vor der Pflanzung liefern zu lassen. Möchten Sie beispielsweise am Donnerstag pflanzen, empfehlen wir eine Lieferung am Dienstag.
Die Pflanzen können problemlos einige Tage stehen bleiben. Falls sie länger als 2 Tage noch nicht gepflanzt werden, sollten die Wurzelballen alle 2 Tage gründlich befeuchtet werden, auch bei regnerischem Wetter. Stellen Sie die Pflanzen möglichst windgeschützt auf.
Unsere Pflanzen werden nach Bestellung frisch vom Feld gerodet. So erhalten Sie kräftige und gesunde Pflanzen, die – bei guter Pflege – vor der Pflanzung kurzfristig gelagert werden können.
Lieferdatum und Uhrzeit
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihren gewünschten Liefertermin auswählen. Einen genauen Lieferzeitpunkt können wir leider nicht im Voraus angeben.
Unsere Fahrer und Speditionspartner liefern in der Regel zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Die Pflanzen werden an der angegebenen Adresse abgestellt; Sie müssen hierfür nicht zwingend zu Hause sein.
Da der Transport mit LKW erfolgt, die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten unterliegen, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Route aufgrund von Verkehrsaufkommen nicht vollständig abgeschlossen werden kann. Sollte dies passieren, setzen wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung.
Bitte beachten Sie: Einen genauen Lieferzeitpunkt können wir vorab leider nicht mitteilen.
Bearbeitungszeit
Für das Roden und die Versandvorbereitung Ihrer Bestellung benötigen wir mindestens 4 Werktage.
Da unsere Pflanzen frisch nach Bestellung gerodet werden, halten wir keine Lagerware vor. So erhalten Sie stets frische und gesunde Pflanzen in bester Qualität.
Abholen
Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, wann Sie Ihre Pflanzen abholen möchten.
Eine Abholung ist montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr möglich.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Pflanzen am vereinbarten Abholtag frisch gerodet für Sie bereitstehen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Werktage benötigen, um die Pflanzen zu roden und vorzubereiten. An unserem Abholstandort befinden sich keine Pflanzen auf Lager.
Sollten Sie den vereinbarten Termin unerwartet nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns kurz zu informieren. Gemeinsam vereinbaren wir dann einen neuen Abholtermin.
Hinweis: Je nach Größe und Menge der Pflanzen benötigen Sie möglicherweise ein geeignetes Transportmittel, beispielsweise einen Anhänger.
Versand
Während des Bestellvorgangs geben Sie eine Lieferadresse an. Auf Basis dieser Adresse werden die Versandkosten automatisch berechnet.
Für Pflanzen ab 250 cm Höhe erstellen wir grundsätzlich ein individuelles Transportangebot. Aufgrund von Gewicht und Länge können diese Pflanzen meist nicht mehr auf einer Standardpalette versendet werden.
Erreichbarkeit der Lieferadresse
Die Lieferadresse muss mit einem LKW erreichbar sein.
Falls Sie unsicher sind oder die Zufahrt schwierig ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung und vermeiden unnötige Zusatzkosten.
